ショップガイド
SHOP GUIDE返品・交換について
商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品に破損・汚損等が発生している場合や、誤った商品が届いた場合などは、交換、返品の対応をさせて頂きます。 デジタル画像につき、写真と実際の商品の色が多少異なる場合がございます。
（商品到着より7日以内に当社へご連絡下さい。）
なお、お客様のご都合で返品・返金される場合は「発送費用・返金の際の手数料・梱包費として1,100円」を頂いております。SALE品や特価商品・返品・キャンセル不可(商品ページに記載)の商品の返品・交換は承っておりません。また、クーポンを利用されたご注文での、お客様都合での返品や交換は一切致しません。あらかじめご了承ください。
※シューズについては一度限り無償にてサイズ交換を承りますが、ご返送にかかる送料のみご負担いただきますことをご了承くださいませ。
在庫について
当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがございます。
在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
お支払方法について
銀行振り込み、クレジットカード、コンビニ決済、AmazonPay、GooglePay、ApplePayがご利用いただけます。
■クレジットカード決済
VISA/MASTER/JCB/AMERICAN EXPRESS/DINERSのクレジットカードがご利用頂けます。
■銀行振込(ジャパンネットバンク)
※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
※商品の発送はご入金が確認できた後となりますのでご了承ください。
※ご注文日より1週間以内にご入金が確認できなかった場合はキャンセルといたします。
■コンビニ決済
※商品の発送はご入金が確認できた後となりますのでご了承ください。
※ご注文日より1週間以内にご入金が確認できなかった場合はキャンセルといたします。
クーポンについて
■クーポンの有効性
当社はその判断により事前の通知なく、ポイントの適宜変更・廃止できるものとします。
■注意事項
クーポンを利用されたご注文での、お客様都合での返品や交換は一切致しません。あらかじめご了承ください。
送料・配送方法について
■送料
北海道・本州・四国・九州990円（離島1100円） / 沖縄1100円
5,000円以上のお買い上げで送料無料！
※当店ではメール便のお取扱いはしておりません。
■配送
営業日7:00までに御注文頂いた場合、通常商品は即日発送。
予約商品等の在庫のない商品については、こちらより折り返し納品日をご連絡いたします。
佐川急便にて配送いたします。
銀行振込・クレジットカード・コンビニ決済でのお支払いの場合、ご入金を確認出来次第の配送となります。
お届け日時について
■配送日
原則、注文日より起算して２営業日以内に発送致します。
在庫状況によっては､お客様の指定日にお届けをできない場合がございますのでご了承ください。
■時間指定
下記範囲で承ります。
※北海道、沖縄の地区はヤマト便での配送となります。
メールエラーについて
■ドメイン指定について
迷惑メール防止のためのメール受信設定をしているお客様は<@imio.co.jp>のドメイン指定解除設定を行ってください。
特に携帯電話のメールアドレスをご登録のお客様は、ご登録前に確認いただけますようお願い致します。
■配信エラーについて
下記の場合はご登録いただいたメールアドレスへの配信エラーの可能性がございます。
大変お手数ではございますが、その場合は当ショップまでご連絡を頂けますようお願い致します。
①下記の自動配信メールが届かない場合
・会員登録完了通知メール
・ご注文受付完了メール
②通常2営業日以内に当ショップより何も連絡がない場合
商品サイズについて
商品のサイズにつきましては各商品ページに記載されているサイズ表記をご確認下さい。
予約商品・受注生産商品について
予約商品・受注生産商品はお届けまで最大で10週間かかる場合がございます。詳細なお届け日は商品ページ・受注メールをご確認ください。
予約商品・受注生産商品をご注文の場合は、基本的に全ての商品が揃ってからの同時発送となります。
また予約商品・受注生産商品と通常商品を別で発送希望の場合は、別途送料を頂く場合がございます。
個人情報のお取り扱いについて
当店は、お客様からお預かりした個人情報（お名前・ご住所・電話番号等）は責任を持って保管し、商品の発送業務以外、第三者に譲渡・提供する事はございません。
詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
お問い合わせについて
■sfida@imio.co.jp
営業時間：10:00~17:00（土日祝日は定休）
※営業時間外に頂いた、ご注文及びメールへのご返信は翌営業日となります。
運営会社について
SFIDA（株式会社イミオ）
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