返金ポリシー

一般会員向け向け返品・返金ポリシー

商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品に破損・汚損等が発生している場合や、誤った商品が届いた場合などは、交換、返品の対応をさせて頂きます。 （商品到着より7日以内に当社へご連絡下さい。）

なお、写真による見本はデジタル画像につき、写真と実際の商品の色が多少異なる場合がございます。

なおお客様のご都合で返品・返金される場合は「発送費用・返金の際の手数料・梱包費として1,100円」を頂いております。

またSALE品や特価商品は返品・キャンセル・交換は承っておりません。あらかじめご了承ください。

 

法人会員向け返品・返金・交換ポリシー

当社では、商品出荷前に十分な検品を行っておりますが、万一お届け商品に破損・汚損・品違い等がございました場合は、下記の通り対応いたします。

【初期不良・誤配送の場合】

商品到着日を含め7営業日以内にご連絡ください。

すぐにご使用されない場合でも、到着後速やかに商品をご確認ください。

※商品の状態確認のため、現品または写真をご提出いただく場合がございます。

以下に該当する場合は、返品・交換をお受けできません：

• 商品を一度でもご使用または洗濯された場合

• 商品のタグ、替え部品、商品箱などの付属品が欠損・破損している場合

• 商品にお客様のもとで傷、汚れ、シワ、異臭（香水・たばこ等）が生じた場合

• セール品、アウトレット商品、キャンペーン特価商品

• オリジナル加工品（ネーム加工、特注品など）

• 事前連絡のないご返品

上記に該当する場合は、交換または返金にて対応させていただきます。返送にかかる送料は当社が負担いたします。

【お客様ご都合による返品・交換】

原則として、お客様のご都合（注文内容の間違い、不要になった、客注等）による返品・交換は承っておりません。

【例外対応について】

・万一、初期不良や弊社責任による不備があった場合であっても、「商品到着から7営業日以内」にご連絡がない場合は、対応いたしかねます。

・商品到着後の検品にて、弊社で再販売ができないと判断した場合、お断りさせていただきます。

・経理・営業判断により個別対応が可能な場合もありますが、その際は別途協議の上、対応可否を決定させていただきます。

【その他】

• 商品画像は可能な限り現物に近づけておりますが、閲覧環境により色味が異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

• 法人間取引として、継続的なご取引に支障をきたす場合は、当社の判断により今後のお取引をお断りする場合がございます。