発送済みの場合は変更ができません。

返品・交換のお手続きとなります。

ご注文後のクーポン適用は承っておりません。恐縮ではございますがご理解いただけますと幸いです。

ご注文完了後にお送りしているメールに記載されております。「#EC〇〇〇〇EC」という形式の番号です。お問い合わせの際は必ず注文番号とお名前をご連絡ください。

迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも届いていない場合、メールアドレスの入力誤りの可能性がございます。

@imio.co.jp のドメイン指定解除をお願いいたします。それでも解決しない場合はお問い合わせください。

以下のお支払い方法がご利用いただけます。

• クレジットカード（VISA / MASTER / AMERICAN EXPRESS）
• PayPay
• Google Pay / Apple Pay

商品発送後にお送りする「ご注文商品を発送いたしました」メール内のマイページURLより、宛名入り領収書のダウンロードが可能です。

北海道・本州・四国・九州：990円（離島：1,100円）/ 沖縄：1,100円

11,000円（税込）以上のご購入で送料無料となります。

詳しくは配送ポリシーをご確認ください

通常商品は原則ご注文日より2営業日以内に発送しております。発送完了後にメールにて送り状番号をご案内いたします。

• 北海道・沖縄・九州・中国・四国：2日程度
• その他の地域：翌日着が目安

発送済みの商品のお届け先は変更できません。

お客様ご自身にて配送業者にご連絡いただきたく、お手数おかけ致しますがご理解のほどよろしくお願い致します。

大変申し訳ございませんが、現在ギフトラッピングは承っておりません。通常梱包でのお届けとなります。

お客様都合での返品・交換は、以下の条件をすべて満たす場合に承ります。

• 商品到着から 7日以内 にご連絡いただいている
• 未使用で 下げ札（タグ）を外していない
• SALE品・特価品でない
• クーポンを利用したご注文でない

大変申し訳ございません。商品到着から7日以内に、以下をご連絡ください。

• 注文番号（#EC〇〇〇〇EC）とお名前
• 不良箇所がわかる写真
• 不良の状況説明

確認後、交換または返金にてご対応いたします。弊社過失の場合は手数料・送料はいただきません。

一度のみ、無償でサイズ交換を承ります。未使用（室内試着のみ）で下げ札・箱を保管していることが条件です。

ご返送の送料はお客様負担となります。交換商品は返品到着確認後に発送いたします。ご連絡の際は注文番号・お名前・希望サイズをお知らせください。

SFIDAオンラインストア以外でご購入いただいた商品は、弊社では対応できかねます。大変お手数ですが、ご購入いただいた店舗へ直接お問い合わせください。

COMING SOONと表示されている商品は現在在庫がない状態です。入荷時期の詳細はお問い合わせいただければご案内いたします。

受注生産商品はお届けまで最大10週間かかる場合がございます。詳細な納期は各商品ページおよびご注文受付メールをご確認ください。

大変申し訳ございません。購入から1ヶ月以内の場合、以下の情報をお送りください。

• 注文番号・購入日・購入店舗
• 商品名（または商品のJANコード）
• 不良がわかる画像（空気漏れの場合は指で押した状態の写真）
• 商品の使用頻度

確認後、交換または返金にてご対応いたします。